StomaLink și BeautyLink

TL;DR

Studiu de caz despre cum NERDS Computing a proiectat și dezvoltat o platformă SaaS pentru Reachman, care simplifică gestionarea programărilor, comunicarea în timp real și administrarea documentelor între clienți și specialiști.

Despre client

Reachman este o companie de consultanță multidisciplinară care oferă servicii de consultanță, training și soluții de business în domeniile financiar, beauty și head-hunting / recrutare de talente.

Provocare și obiective

Clientul își propunea să extindă portofoliul de servicii prin dezvoltarea unei platforme SaaS care să gestioneze programările, comunicarea client–specialist și documentele rezultate într-un sistem unificat, în cloud.

Obiectivul a fost digitalizarea completă a relației client–specialist — o experiență mai bună pentru utilizatori, fluxuri administrative simplificate și colaborare în timp real între clienți și profesioniști.

Soluția tehnică

Obiectivul principal a fost să menținem costurile de dezvoltare scăzute, asigurând în același timp sustenabilitatea pe termen lung — astfel încât resursele să poată fi redirecționate către marketing și validarea pieței. Sistemul trebuia să rămână stabil și ușor de întreținut, pregătit pentru un viitor redesign de interfață și pentru o migrare treptată la microservicii.

Am început cu un MVP dedicat clinicilor stomatologice, gândit să testeze cererea reală și să valideze modelul de business al platformei. După lansarea inițială, am implementat bucle de feedback scurte, pentru a itera rapid pe funcționalități, uzabilitate și performanță, pe baza input-ului de la utilizatori.

• Platformă de gestionare a programărilor
• Aplicații WEB și mobile
• Serviciu de chat în timp real
• Management de documente

Rezultate și impact

După o validare reușită, platforma a evoluat într-o soluție SaaS white-label, care permite personalizare și rebranding fără efort pentru verticale de business diferite. Ulterior a fost extinsă în industria beauty, unde a înregistrat o adopție puternică, engagement crescut și creștere comercială susținută.

Servicii conexe

De la validarea MVP-ului până la lansarea white-label, proiectul a folosit întregul nostru stack de Dezvoltare Software la Comandă — Dezvoltare Web și Mobile pentru aplicațiile destinate clienților, Sisteme Backend pentru serviciile de programări și chat, DevOps și Cloud pentru găzduire scalabilă și Consultanță Tehnică pentru conturarea roadmap-ului de produs.